在通信企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的研究中，影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素主要有兩類：間接影響和直接影響，下列屬于間接影響因素是（）。

下列屬于顧客滿意度評(píng)價(jià)體系的原則有（）。

如果市場需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購買習(xí)慣較類似，對(duì)營銷刺激的反應(yīng)大體類似，則市場同質(zhì)性較高，宜采用（）。

骨干網(wǎng)采用以下哪項(xiàng)提供的多業(yè)務(wù)（）

現(xiàn)代公網(wǎng)移動(dòng)通信采用（）工作方式。

以下哪種技術(shù)是基于MPLS、面向連接的分組傳送技術(shù)（）

以下哪項(xiàng)的組成結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一種星形耦合器，其作用是在無源光網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行光功率分配，即對(duì)光信號(hào)進(jìn)行分路（）

1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下哪種方法適用于排除傳輸外部設(shè)備的問題（）

以下哪一項(xiàng)是承載、傳遞信號(hào)的載體（）