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單項選擇題下列不屬于增值電信業(yè)務(wù)的是（）。

A.電子郵件
B.語音信箱
C.無線尋呼業(yè)務(wù)
D.可視電話會議服務(wù)

1.單項選擇題能夠支撐價格變動的大額漲幅度是關(guān)系營銷中的（）。

A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.頻繁市場營銷

2.單項選擇題最低層次的關(guān)系營銷也被稱為（）。

A.交易營銷
B.買賣營銷
C.一級關(guān)系營銷
D.價格營銷

3.單項選擇題（）是服務(wù)的有形部分，如服務(wù)實施.服務(wù)人員的外貌等等。

A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.可感知性
D.移情形

4.單項選擇題模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品.市場營銷因素結(jié)合的競爭策略：（）

A.市場領(lǐng)導(dǎo)者
B.挑戰(zhàn)者
C.市場追隨者
D.市場拾遺補缺者

5.單項選擇題將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明填寫的要求并留下問卷，請被調(diào)查者自行填寫，由調(diào)查人員定期收回到一種調(diào)查方法，稱為：（）

A.郵寄調(diào)查
B.電話調(diào)查
C.留置調(diào)查
D.個人訪問