行政人員督查工作的地位和作用主要表現為（）；（）；（）；（）。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

宴請前的事務工作包括（）、（）、（）、（）等。

按公開程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。

為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對其進行鑒定，主要包括（）、（）、（）、（）、（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

督查工作的基本原則是（），（），（），（）。

印信工作的原則是（）、（）、（）。

會后的總結工作包括（）、（）、（）、（）、（）。