信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

文書檔案的保管期限分為（）、（）、（）。

行政人員的服飾要（）、（）、（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

郵件發(fā)出前要完成（）、（）、（）工序。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

會后的事務工作包括（）、（）、（）、（）。

電子文件的歸檔從技術(shù)上分為（）、（）等方式。

在督查工作中，對交辦的督查項目，待承辦組織或承辦人將辦理結(jié)果報來后，要堅持（）；（）；（）；（）。

會議籌劃就是制定會議計劃。會議計劃一般包括（）、（）、（）。