名詞解釋聯(lián)誼活動(dòng)

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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于展覽會(huì)的相關(guān)部門的是()。

A.辦公室
B.外聯(lián)組
C.宣傳組
D.財(cái)務(wù)組
E.展中組

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于開放參觀需要注意的事項(xiàng)的是()。

A.要有自由活動(dòng)的空間
B.時(shí)間安排應(yīng)該緊張
C.應(yīng)明確是否可以拍照
D.參觀的線路應(yīng)合理
E.參觀有線路應(yīng)適當(dāng)

3.多項(xiàng)選擇題新聞發(fā)布會(huì)的輔助材料要做到()。

A.全面
B.具體
C.詳細(xì)
D.形象
E.生動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題紀(jì)念品的特點(diǎn)為()。

A.經(jīng)濟(jì)
B.實(shí)惠
C.有特色
D.印有組織標(biāo)記
E.漂亮

5.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系專題活動(dòng)包括()。

A.聯(lián)誼活動(dòng)
B.慶典活動(dòng)
C.開放活動(dòng)
D.茶花會(huì)
E.展覽會(huì)

最新試題

客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以()為主。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以走動(dòng)管理為主,服務(wù)是一個(gè)過程,要求他們對所有的服務(wù)內(nèi)容全面管理是現(xiàn)實(shí)的。

題型:判斷題

客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿,投訴行動(dòng)與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時(shí)間充裕程度、個(gè)性特征、自我保護(hù)意識(shí)等有直接的關(guān)系。

題型:判斷題

優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多,或者受到過去購買經(jīng)驗(yàn)的束縛,存在追求完羊的心理,往往表現(xiàn)出對一個(gè)產(chǎn)品買與不買,或者到底買哪種款式,買哪個(gè)品牌等問題猶豫不決。

題型:判斷題

對于客戶投訴的問題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目,及時(shí)作出批示,根據(jù)實(shí)際情況,采取一切可能的措施,挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。

題型:判斷題

計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制?

題型:問答題

客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。

題型:判斷題

簡述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。

題型:問答題

在客戶服務(wù)過程中,如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求,則應(yīng)該()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施,有效管理、減輕服務(wù)人員壓力?

題型:問答題