馬廠長和他的"黨政聯席會議"
1999年2月8日早上8點,濱城制鞋廠的“黨政聯席會議”照例準時開始。馬玉柱廠長坐在主席的位置上,手里夾著一支香煙。馬玉柱,47歲,當年從部隊退伍后進制鞋廠當工人,因頭腦靈活,積極肯干,逐步被提升為干部。后來,他利用業(yè)余時間自學,取得了大專文憑。進入90年代以來,激烈的競爭使濱城制鞋廠的經營狀況開始滑坡。馬玉柱被委以重任,擔任該廠廠長。
1996年初,濱城市的另一家國有制鞋廠破產倒閉,全部的資產、工人和退休人員由濱城制鞋廠接收。兩廠合并后,馬廠長經過定崗、定編,確定了全廠1200人在見風使舵的規(guī)模,加上已退休的1000多名人員,全廠每月發(fā)放工資加退休金就需要80多萬元。為了工廠的生存,馬廠長親自抓銷售方面的工作,帶領業(yè)務人員跑市場,聯絡客戶。兩年多來,工人的工資和退休人員的退休金從未遲發(fā)過,獎金拖欠不超過3個月。
隨著競爭日趨激烈,市場銷售工作的難度越來越大。一段時間內,銷售科只見費用增長,不見銷量增。為了機器照常運轉,為了保住客戶,為了工廠的長遠發(fā)展,馬廠長和銷售科的人員只能咬牙堅持著。這種局面,引起了全廠職工的不解和猜測。廠內議論紛紛,認為銷售部門花錢大手大腳,公款吃喝不加控制,低價簽銷售合同而置工廠利益于不顧,說不定個人拿了回扣,等等。反映最多的是由倒閉廠并入的職工,他們紛紛向廠黨委郭書記反映情況,財務科畢總會計師也經常拿著銷售公司的報銷單據向郭書記告狀。
對生產、銷售方面的工作一向不插手的郭書記,接到這么多的反映意見,不能不出面從大政方針上進行干預。他在黨委會上,多次批評銷售科彭科長,指出“銷售量與費用不成比例,這本身就是大問題,很不正常!”并準備采取措施進行整頓。馬廠長也感受到上上下下的壓力,覺得非常棘手。市場如此困難,工作如此艱辛,可群眾卻不知情,這種態(tài)勢如果不能很好控制,勢必造成局面的失控。經過思索,他向郭書記提出了成立廠“黨政聯席會議”的設想。
馬廠長的提議,經廠黨委會研究得以通過?!包h政聯席會議”定于每個工作日早上8點舉行,10點結束。會議成員包括廠黨委書記、廠長、各支部書記、各部門負責人、工人代表等。會議的程序是:由馬廠長擔任主席主持會議,各部門依次匯報本部門的工作。與會人員有權力提出質詢,匯報人必須詳盡解答。廠內各項重要決策,必須經2/3以上的與會人員通過方可付諸執(zhí)行?!奥撓瘯h”實行一段時間后,廠里對銷售科用款的議論、指責漸漸平息下來。會議成員十分珍惜自己的權力,大都準時出席會議。一時間,全廠職工的主人翁感空前強烈,當家作主的熱情空前高漲。所有這一切,馬廠長都真切地感受到了。為了進一步使工作順利開展,使穩(wěn)定的局面長期持續(xù)下去,作為“黨政聯席會議”的補充措施,他勸說郭書記擔任銷售科的“日常事務監(jiān)管”,規(guī)定銷售科的工作要向郭書記請示、匯報。做了一輩子黨務工作的郭書記,對新的角色十分投入。他經常主動來到銷售科聽取匯報。他總是十分謙虛地征求業(yè)務人員的意見,做些大政方針上的指示,放手讓業(yè)務員自主地工作。漸漸地,他感覺到銷售科業(yè)務人員的工作十分辛苦,常常連家里的重要事情都顧不上。為擴大工廠的銷售量,他們幾乎到了忘我的境界。就這樣,郭書記成了銷售科強有力的后盾,誰家親屬生病,他親自上門慰問,誰家里有了困難,他派人解決。
1999年2月8日這一天是星期一,又是農歷小年,臨近春節(jié),要研究的事情很多。不過,馬廠長認為最重要的是彭科長上周簽訂的一筆“低價銷售合同”的通過問題。事情是這樣的,上一星期,彭科長去一家公司催收貨款,這家公司是濱城制鞋廠多年以來的外銷客戶,關系一直很好。彭科長和該公司的嚴總經理談到廠內庫存尚有6000多雙出口鞋,希望嚴總能幫助推銷一下,價格好商量。嚴總當即向國外客戶發(fā)盤,國外客戶也于當日還盤。根據客戶還盤價,嚴總提出以每雙28元的價格收購,并要求工廠改包裝。彭科長請示了馬廠長后,與該公司簽訂了協(xié)議合同。嚴總的公司為此預付了12萬元貨款。今天是彭科長出差歸來后頭一天上班,他先是向大家匯報了催款的結果,然后談到了這個合同。彭科長的匯報立即引起了強烈的反響,大多數人表示反對。畢總會計師情緒激動地站了起來說:“為什么我們原價54元的鞋要賣28元,而且還要改包裝,別說是工資、設備,就連原料成本也收不回來!我實在難以理解。” 說完,長時間地盯著彭科長,臨坐下時還掃了馬廠長一眼。畢總的發(fā)言,得到了許多人的附和。彭科長只好做進一步的解釋:“這批鞋已經存放了2年多,再壓下去恐怕還要貶值?,F在趁著外商要貨,我們可以減少資金占用,通過變現以盤活庫存,加快資金周轉?!钡珶o論彭科長做何解釋,反對的意見仍然占了上風,會議進行到11點,最后表決通過決議:此合同不予執(zhí)行。會議結束后,馬廠長令彭科長立即向嚴總經理通報,此合同廠里不準備執(zhí)行,應予以撤銷。電話那邊,嚴總立時火冒三丈。無奈,彭科長只能簡單地介紹一下“聯席會議”的情況,告訴他決議一旦作出,是很難更改的。嚴總馬上又與馬廠長通電話,馬廠長除了表示抱歉之外,也無能力。中午,嚴總親自書寫了一份1500字的長篇傳真,發(fā)往濱城制鞋廠。下午一上班,馬廠長拿著傳真出現在郭書記的辦公室。轉天早上8點,會議室內,馬廠長宣布開會。他讓會議秘書向每人發(fā)了一份傳真復印件,說:“大家先詳細地看一遍這份文件,我們再重新研究昨天關于庫存鞋變賣合同的問題。”半個小時過去了,許多人已不止一次地看過這份傳真,一些人開始交頭接耳,小聲議論著??吹竭@些,馬廠長宣布:“下面由郭書記講話?!惫鶗浥e了舉手中的傳真復印件說:“同志們,這份傳真從昨天下午到現在,我已經看了不止10遍了,不知道你們的感受如何。我認為這是一份難得的教材,它幫助我們了解市場,了解外貿常識,很值得認真學習呀?!庇谑牵鶗泿ьI大家,學起了這份1500余字的傳真。10時30分,會議結束。會議作出決議:撤消昨天的會議決議,合同予以執(zhí)行。
A. 正向作用是加強了內部溝通,負向作用是降低了工作效率
B. 正向作用是提高了決策質量,負向作用是淡化了工廠內部的創(chuàng)新意識
C.正向作用是使管理分工更合理,負向作用是弱化了部分管理人員的工作責任
D. 正向作用是調動了工廠內部的參與意識,負向作用是造成了職責不清
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C.各部門領導對組織內各職能的分工合作缺乏正確認識
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影響行業(yè)競爭的五種力量模型是一種非常好用的分析工具,在進行競爭分析和制定競爭戰(zhàn)略時,大多數人都會借鑒使用這一模型?,F在,假設我們對某大城市一家經營手機業(yè)務的企業(yè)所面臨的競爭狀況進行分析。結合現實,你認為以下哪一序號所對應的分析結論最合理?()
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