加油站按（）分為全資（自建、收購(gòu)）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)（品牌輸出）。

前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。

便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。

沒(méi)有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱(chēng)為（）。

加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理（）。

維修加油機(jī)，下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

下列（）不屬于按供需關(guān)系分類(lèi)的客戶(hù)。

促銷(xiāo)活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開(kāi)展促銷(xiāo)前須進(jìn)行促銷(xiāo)效益測(cè)算，確保促銷(xiāo)階段總體效益（）。

加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面，按客戶(hù)充值方式進(jìn)行充值。

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。