質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（）的管理體系”。

GB/T19001-2008只能用于外部評定組織滿足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。

統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是GB/T19001的目的。

支持性服務(wù)包括運(yùn)輸、通訊或（）。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)在簽訂認(rèn)證合同后，認(rèn)為必要可對申請方作一次初訪，其目的是（）。

糾正措施驗(yàn)證的內(nèi)容有（）。

能溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識(shí)的是（）。

關(guān)于申請受理和評審說法正確的是（）。

作為一名質(zhì)量管理體系注冊審核員，應(yīng)在能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和道德修養(yǎng)方面具有一定的素質(zhì)，其中能力方面的要求包括（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、索賠和經(jīng)銷商報(bào)告之類的來源獲得輸入。