銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關(guān)注生存與發(fā)展。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。