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單項選擇題有意設(shè)置障礙，刁難旅客貨主的屬于（）。

A.違規(guī)經(jīng)營
B.亂收費亂加價
C.粗暴待客
D.違規(guī)販運

1.單項選擇題違反國家法律、鐵路總公司規(guī)定的運、雜費收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，收取或變相收取不合理費用，屬于（）。

A.違規(guī)經(jīng)營
B.亂收費亂加價
C.以票謀私
D.以車謀私

2.單項選擇題路風(fēng)問題分為（）類。

A.7
B.8
C.6
D.5

3.單項選擇題（）是鐵路工作永恒的主題。

A.人民鐵路為人民
B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
C.安全第一，預(yù)防為主
D.經(jīng)濟效益最大化

4.單項選擇題尊客愛貨、熱情周到是作為鐵路職業(yè)道德的規(guī)范，由鐵路行業(yè)的（）決定的。

A.服務(wù)性
B.獨特性
C.復(fù)雜性
D.壟斷性

5.單項選擇題鐵路運輸窗口崗位是指鐵路運輸企業(yè)直接面向旅客貨主的（）。

A.服務(wù)設(shè)施
B.職業(yè)設(shè)置
C.服務(wù)機構(gòu)
D.工作崗位