國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務檔案主要包括（）

保稅物流的特征包括（）

一般情況下，保稅倉庫允許存放保稅物流貨物的時間是（）

在口岸貨物檢驗合格后，檢驗檢疫機關發(fā)（），海關才準予放行。

貨損、貨差是最常見的國際貨代事故。

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

代理報檢是以下（）去檢驗機構報檢。

電話營銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

國際貨代企業(yè)中負責確認提單的人員是報關員。

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結束為止。