單項(xiàng)選擇題便利店庫房正品區(qū)根據(jù)貨品貴重程度分為普通商品存放區(qū)和（）商品存放區(qū)。
A.指定
B.特殊
C.殘損
D.貴重
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1.單項(xiàng)選擇題品牌是一種泛指，品牌經(jīng)過國家工商管理正式登記注冊后稱之為（），經(jīng)過注冊后的品牌受到法律保護(hù)。
A.名稱
B.標(biāo)志
C.商標(biāo)
D.圖案
2.單項(xiàng)選擇題下列隱患中，加油站應(yīng)向上級(jí)主管公司報(bào)告，同時(shí)采取防范措施的是（）。
A.卸油靜電接地線松動(dòng)
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.接卸油口有積油
D.計(jì)量操作井有積水、油污
3.單項(xiàng)選擇題在溝通的過程中，了解對(duì)方的需求非常重要。如果不明白這一點(diǎn)就很難達(dá)成共同的協(xié)議。（）有助于我們了解別人的需求，同時(shí)提問在溝通的過程中還有很多的應(yīng)用。
A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動(dòng)作迅速技巧
D.表達(dá)技巧
4.單項(xiàng)選擇題在中性點(diǎn)接地的三相四線供電系統(tǒng)中電氣設(shè)備不接地時(shí)，當(dāng)人觸及漏電設(shè)備時(shí)人體將承受（）。
A.220V電壓和220mA電流
B.20V電壓和20mA電流
C.110V電壓和110mA電流
D.380V電壓和380mA電流
5.單項(xiàng)選擇題顧客購買產(chǎn)品，其最終目的是為了獲得產(chǎn)品本身的功效，如顧客在加油站購買汽油，目的就是給汽車提供動(dòng)力。那么，汽油在服務(wù)和產(chǎn)品整體組合概念中屬于（）。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.整體產(chǎn)品
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調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項(xiàng)選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項(xiàng)選擇題
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項(xiàng)選擇題
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項(xiàng)選擇題