營業(yè)機構(gòu)應每日定時查詢待處理業(yè)務(wù)匯總信息，發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務(wù)的，及時處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務(wù)匯總信息憑證。

日均存款一萬元以上的單位結(jié)算賬戶，應全部開通支付密碼；未開通的，應經(jīng)過有權(quán)人審批。

一級分行應根據(jù)運營監(jiān)督檢查工作質(zhì)量考核情況，定期組織運營監(jiān)控中心和運營監(jiān)管經(jīng)理評優(yōu)活動，確定評優(yōu)標準和比例。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

非柜面業(yè)務(wù)是指由單位或個人通過非柜面渠道主動發(fā)起的動賬業(yè)務(wù)。

運營監(jiān)督檢查堅持風險導向、獨立運行、集中監(jiān)控和注重實效的原則。

中國農(nóng)業(yè)銀行客戶風險等級劃分為禁止類、高風險、中風險、中低風險和低風險五個類別。

支票的出票人不得簽發(fā)與其預留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。

黑名單是指禁止進行資金交易的實體、個人、國家或地區(qū)的名單。

票據(jù)反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。