單項選擇題符合女員工鞋裝要求的是()

A.黑色休閑鞋
B.坡跟鞋
C.黑色皮鞋
D.黑色運動鞋


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1.單項選擇題下列關于著裝規(guī)范要求表述正確的有()

A.男員工站立時可不系扣
B.女員工著襯衫和褲裝時,襯衫無需束入褲中
C.行長可著職業(yè)正裝,可不與員工著裝一致
D.電腦部員工系統(tǒng)維護期間無需著行服,保持同一區(qū)域著裝一致

2.單項選擇題下列關于營業(yè)網點私密保護措施表述錯誤的有()

A.實現(xiàn)單人分隔辦理業(yè)務
B.未提供叫號服務的窗口應設置一米線或功能相當設施
C.客戶辦業(yè)務時工作人員應站在其身邊等候
D.未提供叫號服務的窗口應設置一米線

3.單項選擇題關于營業(yè)廳金葵花理財中心的說法錯誤的是()

A.在高柜柜臺擺放貴賓易登機服務提示立牌
B.公布金葵花客戶“24小時客戶服務電話4008895555”
C.為客戶提供充足的飲品
D.金葵花理財中心提供的飲品或食品應在有效期內

4.單項選擇題關于營業(yè)網點無障礙通道說法錯誤的是()

A.可提供同等服務
B.公布殘疾人幫扶熱線.設置呼叫按鈕等服務
C.當客戶使用熱線或呼叫按鈕時,需有回應
D.營業(yè)網點可以不設置無障礙通道或提供同等服務

5.單項選擇題當客戶需要使用自助設備.網上銀行.手機銀行或電話銀行并提出咨詢時,金葵花區(qū)域接待人員要()

A.給予指導或必要演示
B.帶客戶去找貴賓理財經理
C.找大堂引導人員幫忙操作