單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備若發(fā)生故障不能正常使用時(shí),但若是紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌()徽記

A.可不帶
B.可有可無(wú)
C.必須要有


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4.單項(xiàng)選擇題柜面窗口通透明亮,無(wú)亂張貼,柜面呼叫裝置音量()

A.宏亮
B.偏小
C.偏大
D.適中

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置95555客戶(hù)服務(wù)標(biāo)識(shí),并有能夠正常使用的電話(huà)機(jī)關(guān)于電話(huà)機(jī)的說(shuō)法正確的是()

A.營(yíng)業(yè)期間,自助區(qū)與營(yíng)業(yè)大廳不可共用一部電話(huà)機(jī)
B.自助服務(wù)區(qū)可以沒(méi)有電話(huà),也可以沒(méi)有直通招商銀行的通話(huà)按鈕
C.95555客戶(hù)服務(wù)標(biāo)識(shí)可以不包含流程圖
D.營(yíng)業(yè)期間,自助區(qū)與營(yíng)業(yè)大廳可共用一部電話(huà)機(jī)