單項選擇題營業(yè)廳女員工穿夏裝應配()襪子,男員工配深色襪子。

A.白色
B.肉色
C.黑色
D.肉色或黑色


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2.單項選擇題男員工可佩戴的飾物不包含()

A.婚戒
B.手鏈
C.領(lǐng)帶夾
D.袖口

3.單項選擇題網(wǎng)點自助設施出現(xiàn)故障時,()做法是錯誤的

A.屏顯“暫停服務”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標識
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記

4.單項選擇題不屬于營業(yè)廳正常播放設備的是()

A.電視
B.電子海報機
C.電子宣傳屏
D.電話

5.單項選擇題出于對客戶的尊重,()行為是不可行的

A.保安人員可適當離崗休息
B.保潔人員應在打掃期間注意客戶感受
C.員工不得先使用方言
D.引導員應主動向客戶問好

最新試題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標準進行追加計績。

題型:單項選擇題

未成年人開卡留存監(jiān)護人手機號后,使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊后可以領(lǐng)取新戶禮?()

題型:多項選擇題

APP開戶預填單優(yōu)化了以下哪些功能?()

題型:多項選擇題

“做任務領(lǐng)好禮”活動中當年新開卡客戶參與活動領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動客戶數(shù)。()

題型:判斷題

小小鳥卡跨行取款手續(xù)費自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策?()

題型:單項選擇題

客戶申請粉紅baby卡時選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點該卡種庫存20張,此時客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:單項選擇題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費,包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務手續(xù)費等

題型:判斷題

“一閃通”是以手機為載體,用來替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務的存在手機里的特殊金融IC卡

題型:判斷題

當月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。

題型:單項選擇題

投保人變更受益人無需被保險人同意。

題型:判斷題