單項選擇題飯店市場營銷管理過程的第一步（）

A.選擇目標(biāo)市場
B.分析市場營銷環(huán)境
C.管理市場營銷活動
D.確定市場營銷組合


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1.單項選擇題市場營銷調(diào)研的第一步（）

A.制定第二手資料
B.實施調(diào)研計劃
C.確定問題和研究目標(biāo)
D.進行原始資料的收集

2.單項選擇題下列各選項中，屬于影響飯店顧客購買行為的社會因素的是（）

A.購買動機
B.亞文化
C.參照群體
D.經(jīng)濟狀況

3.單項選擇題購買決策過程的最后一步（）

A.收集信息
B.認識需求
C.評價方案
D.購后行為

4.單項選擇題按客人的住宿動機細分市場是飯店廣泛采用的一種分類方法。屬于（）

A.地理細分
B.心理細分
C.人口細分
D.行為細分

5.單項選擇題飯店用各種產(chǎn)品和服務(wù)滿足各種顧客群體屬于（）

A.有選擇的專門化
B.產(chǎn)品專門化
C.市場專門化
D.完全的市場覆蓋
E.密集單一市場