社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

由于鉆戒價(jià)格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）

銷售過程中，消費(fèi)者對價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

在尋找潛在客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時(shí)間表的順序（ANBT）。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。