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單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷結(jié)束時(shí)，應(yīng)該讓（）先掛斷電話。

A.話務(wù)員
B.客戶
C.客戶或話務(wù)員誰(shuí)先掛都行
D.以上均不對(duì)

1.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員：“為了使您盡快可以享受此項(xiàng)業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在就幫您辦理，可以嗎？”在此電話營(yíng)銷中，話務(wù)員運(yùn)用了（）來促成交易。

A.壓力成交法
B.直接請(qǐng)求成交法
C.假定成交法
D.可靠性成交法

2.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員：“您選擇A套餐還是B套餐？”在此電話營(yíng)銷中，話務(wù)員運(yùn)用了（）來促成交易。

A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法

3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員：“您現(xiàn)在購(gòu)買****，就有價(jià)值1999元的大禮包贈(zèng)送，這項(xiàng)活動(dòng)還有2天就結(jié)束了?！痹诖穗娫挔I(yíng)銷中，話務(wù)員運(yùn)用了（）來促成交易。

A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法

4.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷中，話務(wù)員應(yīng)使用有效的成交技巧來促成交易，可以采用的方法有（）

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.以上均正確

5.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行銷售就是為了贏取最后的成交，電話營(yíng)銷人員要遵守的成交法則是（）

A.保持自信的態(tài)度、不可輕言放棄
B.考慮客戶的特點(diǎn)
C.保留一定的成交余地、一個(gè)強(qiáng)有力的問句
D.以上均正確