單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括（）個(gè)主要的功能模塊。

A.三
B.四
C.五
D.六


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理中，對(duì)銷售人員電話銷售、現(xiàn)場(chǎng)銷售、銷售傭金的管理，屬于（）

A.客戶信息管理
B.銷售管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.預(yù)警監(jiān)管

3.單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理中，整合記錄企業(yè)各部門、每個(gè)人所接觸的客戶資料并進(jìn)行統(tǒng)一管理，屬于（）

A.客戶信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.預(yù)警監(jiān)管

4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的主要功能有（）

A.客戶信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、動(dòng)態(tài)管理。
B.客戶信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、預(yù)警監(jiān)管。
C.市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、動(dòng)態(tài)管理和預(yù)警監(jiān)管。
D.客戶信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、動(dòng)態(tài)管理和預(yù)警監(jiān)管。

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理的主要功能（）

A.客戶信息管理
B.產(chǎn)品信息管理
C.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
D.銷售管理