多項(xiàng)選擇題以下是廣西旅游特色的是（）

A.自然山水
B.邊關(guān)覽勝
C.濱海休閑
D.民族風(fēng)情
E.紅色旅游


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1.多項(xiàng)選擇題以下之最在梧州市的是（）

A.世界最大的人造寶石加工基地
B.亞洲最大的黑葉猴人工繁殖基地
C.全國(guó)建造最早的中山紀(jì)念堂
D.世界最大的松脂生產(chǎn)基地

2.多項(xiàng)選擇題我國(guó)四大名繡之一的蜀繡的代表作品有（）

A.雙面繡的“貓”（蘇）
B.獅、虎（湘）
C.百鳥朝鳳》（粵）
D.熊貓》
E.芙蓉鯉魚》

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在處理客人投訴時(shí)要做到（）

A.保持冷靜，認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)客人投訴
B.設(shè)身處地體會(huì)旅游者的感受，對(duì)其遭遇表示同情
C.盡快核實(shí)問(wèn)題，查清情況
D.先向旅行社匯報(bào)，避免客人失實(shí)反映使事情復(fù)雜化

4.多項(xiàng)選擇題按照旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)責(zé)任的不同，旅游保險(xiǎn)可分為（）

A.旅游意外保險(xiǎn)
B.旅游責(zé)任保險(xiǎn)
C.旅游強(qiáng)制保險(xiǎn)（法定保險(xiǎn)）
D.旅游自愿保險(xiǎn)

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，私自變革接待計(jì)劃，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，可做（）

A.旅游行政部門責(zé)令改正
B.暫扣導(dǎo)游證3——6個(gè)月
C.處以1000元以上30000元以下罰款
D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告