由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16：45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京，第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店，熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù)，分發(fā)了房卡，告訴大家19：00在飯店的中餐廳用晚餐，并當(dāng)眾宣布："今晚沒(méi)有安排活動(dòng)，大家休息，明天早上7時(shí)起身，7：30用早餐，8：00出發(fā)，前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉，說(shuō)她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說(shuō)完她就匆匆地走了。
根據(jù)地陪導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，李玉明在飯店還有沒(méi)有做的事有（）
A.介紹飯店設(shè)施
B.帶領(lǐng)旅游者當(dāng)晚游覽市容
C.照顧行李進(jìn)房
D.帶領(lǐng)旅游者用好第一餐
E.沒(méi)有入住飯店
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由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16：45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京，第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店，熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù)，分發(fā)了房卡，告訴大家19：00在飯店的中餐廳用晚餐，并當(dāng)眾宣布："今晚沒(méi)有安排活動(dòng)，大家休息，明天早上7時(shí)起身，7：30用早餐，8：00出發(fā)，前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉，說(shuō)她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說(shuō)完她就匆匆地走了。
李玉明是第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，她在飯店做的事不妥的有（）
A.辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B.接團(tuán)前沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作
C.沒(méi)有住在飯店
D.不與領(lǐng)隊(duì)商量就宣布活動(dòng)日程
E.沒(méi)有照顧客人行李進(jìn)房
由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16：45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京，第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店，熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù)，分發(fā)了房卡，告訴大家19：00在飯店的中餐廳用晚餐，并當(dāng)眾宣布："今晚沒(méi)有安排活動(dòng)，大家休息，明天早上7時(shí)起身，7：30用早餐，8：00出發(fā)，前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉，說(shuō)她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說(shuō)完她就匆匆地走了。
按導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，分發(fā)房卡的人應(yīng)是（）
A.地陪
B.行李員
C.全陪
D.領(lǐng)隊(duì)
E.客人自己
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導(dǎo)游講解寓教于樂(lè)，其體現(xiàn)了導(dǎo)游講解語(yǔ)言的（）。
一條河流，上、中、下游各段因地貌地勢(shì)差異而景色不同，以下屬于描述長(zhǎng)江上游特點(diǎn)的有（）。
樓內(nèi)駐守士兵，置放火器火炮，以炮火封鎖入城通道，消滅進(jìn)犯城門之?dāng)车某情T是（）。
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決定導(dǎo)游講解成敗因素很多，如（）。
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下列關(guān)于西安碑林博物館碑刻描述正確的是（）。