由安娜小姐帶領(lǐng)的英國旅游團10月16日16：45準(zhǔn)點抵達北京，第一次接待外國旅游團的李玉明將旅游團迎到了下榻的飯店，熱情地為旅游團辦理了入住飯店手續(xù)，分發(fā)了房卡，告訴大家19：00在飯店的中餐廳用晚餐，并當(dāng)眾宣布："今晚沒有安排活動，大家休息，明天早上7時起身，7：30用早餐，8：00出發(fā)，前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉，說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。
李玉明是第一次接待外國旅游團，缺乏經(jīng)驗，她在飯店做的事不妥的有（）
A.辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B.接團前沒有做好準(zhǔn)備工作
C.沒有住在飯店
D.不與領(lǐng)隊商量就宣布活動日程
E.沒有照顧客人行李進房
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由安娜小姐帶領(lǐng)的英國旅游團10月16日16：45準(zhǔn)點抵達北京，第一次接待外國旅游團的李玉明將旅游團迎到了下榻的飯店，熱情地為旅游團辦理了入住飯店手續(xù)，分發(fā)了房卡，告訴大家19：00在飯店的中餐廳用晚餐，并當(dāng)眾宣布："今晚沒有安排活動，大家休息，明天早上7時起身，7：30用早餐，8：00出發(fā)，前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉，說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。
按導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，分發(fā)房卡的人應(yīng)是（）
A.地陪
B.行李員
C.全陪
D.領(lǐng)隊
E.客人自己
最新試題
在海拔神農(nóng)架2000米左右的高山林間，河谷旁有一種葉片形似鋸齒的植物，只見一根莖桿上長著兩片大葉子，就象一只手同時撐著兩把雨傘，這種珍稀植物的名字是（）。
導(dǎo)游詞的文體是（）。
以下景觀類型不屬于自然景觀的是（）。
“八月十八潮，壯觀天下無”，說明水可與（）配合成景。
下面不屬于“虛”的是（）。
講解時就一個問題能夠抽絲剝繭、細致分析，讓游客有如獲至寶之感，講解的時候絕不以訛傳訛，屬于（）。
樂山大佛的凈高度已經(jīng)被（）超越。
中國二十四史典籍中，《南齊書》、（）等史書從不同的側(cè)面記錄了黃鶴樓。
人文景觀導(dǎo)游講解技巧，關(guān)鍵是要注意（）。
導(dǎo)游講解自然景觀的首要要求是（）。