單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬傳統(tǒng)花店經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)?()

A.婚禮策劃
B.節(jié)日花禮
C.會(huì)議布置
D.宴會(huì)布置


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1.單項(xiàng)選擇題一般的中式花店主要經(jīng)營(yíng)哪些業(yè)務(wù)?()

A.婚禮布置
B.花籃
C.花牌
D.花束

2.單項(xiàng)選擇題一般花店主要經(jīng)營(yíng)的商品有哪些?()

A.鮮花、干花、人造花
B.花器、插花工具
C.盆栽、園藝用品
D.包裝紙、絲帶、裝飾用品

3.單項(xiàng)選擇題在以電話進(jìn)行交易時(shí),花店從業(yè)員應(yīng)向顧提供哪些信息,請(qǐng)指出最適合的答案?()

A.貨品的價(jià)格
B.折扣優(yōu)惠
C.送貨服務(wù)
D.以上皆是

4.單項(xiàng)選擇題禮儀插花的花材除了有觀賞性之外,還要具備下列何種的條件?()

A.生長(zhǎng)茁壯、無(wú)病蟲(chóng)害
B.無(wú)毒和無(wú)剌激性氣味
C.無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)毒和無(wú)刺激性氣味
D.寓意深邃、線條優(yōu)美、蘊(yùn)含詩(shī)情畫(huà)意

5.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話時(shí),花店從業(yè)員應(yīng)以下列何種態(tài)度處理?()

A.冷淡回應(yīng)顧客的查詢
B.仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的要求
C.與顧客爭(zhēng)論誰(shuí)是誰(shuí)非
D.在顧客未說(shuō)完時(shí)掛斷通話