多項選擇題客戶服務過程中，如何向客戶表達同理心？（）
A.看著客戶的眼睛表達或聆聽
B.把自己的感受告訴客戶
C.適度向客戶示弱
D.適度重復客戶的話
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題汽車碰撞沖擊力主要取決于汽車的：（）
A.重量
B.速度
C.碰撞源
D.被撞物體
E.碰撞范圍
2.多項選擇題汽車轉(zhuǎn)向過重的原因有（）
A.前束過大
B.轉(zhuǎn)向器軸承裝配過緊
C.轉(zhuǎn)向裝置潤滑不良
D.前橋或車架彎曲變形
8.判斷題汽車缸床墊拆裝后還可以重復利用
最新試題
以下不屬于車身安全工藝的是：（）
題型：單項選擇題
目前動力電池的主要類型不包括：（）
題型：單項選擇題
對于麥弗遜式前懸架，如果減震器出現(xiàn)損傷變形，可能造成哪些四輪定位參數(shù)不正確？（）
題型：多項選擇題
鈑件的結(jié)合使用膠沾鉚接的主要目的是為了（）
題型：單項選擇題
車險綜合改革后，交強險賠償限額發(fā)生變化，下列說法正確的是：（）
題型：多項選擇題
關于保險法超時，下列哪些屬于系統(tǒng)節(jié)點計算規(guī)則（）
題型：多項選擇題
如圖所示，A車事故責任為（）
題型：單項選擇題
僅僅涉及到費用理賠，單證收集提交理算發(fā)起時，無需勾選任何損失項。
題型：判斷題
計算書界面中，如果碰到三車事故，責任為全責、無責、無責，前期交強險未做無責代賠且交強險已結(jié)案的案件，現(xiàn)階段，商業(yè)險部分理賠本車損失的正確操作為（）
題型：單項選擇題
燃油系統(tǒng)中安裝電動潛油泵的優(yōu)點是哪一項？（）
題型：單項選擇題