A.強(qiáng)調(diào)客戶得到的部分,弱化不能得到的部分
B.只說好的,不說壞的
C.好的說成更好的,壞的說成還行的
D.給客戶詳細(xì)解釋事故責(zé)任免賠率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
客戶服務(wù)的一般流程為:()
①了解需求
②提議進(jìn)一步服務(wù)
③建立信任
④調(diào)整期望
A.③—②—①—④
B.③—①—④—②
C.④—①—③—②
D.①—④—③—②
A.散熱器金屬表面無精加工痕跡,加工一次成型
B.散熱器商標(biāo)清晰,易揭
C.散熱器商標(biāo)便面有薄膜,不易揭下
D.散熱器金屬表面有精加工痕跡
A.廣州豐田
B.一汽豐田
C.廣州本田
D.北京現(xiàn)代
A.預(yù)配件供貨流程對(duì)修理廠的利潤沖擊較大,對(duì)修理廠打擊更大。
B.配件供貨需要通過IT問題管理系統(tǒng)向報(bào)價(jià)中心申請(qǐng)
C.普通供貨流程流程操作較為簡(jiǎn)單,保證修理廠及配件商合理利潤
D.配件供貨因配件供貨貸申請(qǐng)人的不同包括普通配件供貨和預(yù)配配件供貨兩種。
A.聞配件的氣味
B.向?qū)I(yè)人士咨詢
C.用手感受配件的重量和材質(zhì)
D.觀察外觀
最新試題
外圍碰撞潰縮區(qū)域使用6系和7系鋁合金優(yōu)勢(shì)不包括:()
以下不屬于車身安全工藝的是:()
如圖,A車事故責(zé)任是()
串聯(lián)式混合動(dòng)力汽車機(jī)械連接驅(qū)動(dòng)輪的部件是()。
變速箱內(nèi)部進(jìn)水主要是通過以下哪幾種方式()
汽油機(jī)混合氣點(diǎn)燃方式為()。
對(duì)于麥弗遜式前懸架,如果減震器出現(xiàn)損傷變形,可能造成哪些四輪定位參數(shù)不正確?()
以下哪些屬于查勘節(jié)點(diǎn)需錄入完整準(zhǔn)確的:()
搗缸對(duì)缸體造成的破壞力方向是由內(nèi)向外的,缸體產(chǎn)生斷裂的痕跡特征為外大里小。
計(jì)算書界面中,如果碰到三車事故,責(zé)任為全責(zé)、無責(zé)、無責(zé),前期交強(qiáng)險(xiǎn)未做無責(zé)代賠且交強(qiáng)險(xiǎn)已結(jié)案的案件,現(xiàn)階段,商業(yè)險(xiǎn)部分理賠本車損失的正確操作為()