因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

領(lǐng)隊該怎么辦？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？