多項選擇題“童叟無欺”的內(nèi)涵是（）

A.不以年齡取人
B.不以服飾取人
C.不以性別取人
D.不以職業(yè)取人
E.不以地域取人


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1.多項選擇題餐廳服務(wù)員的工作內(nèi)容是（）

A.領(lǐng)臺
B.值臺
C.帳臺
D.定菜

2.多項選擇題大型賓館餐廳類型有（）

A.中餐廳
B.西餐廳
C.自助餐廳
D.咖啡廳
E.酒吧

3.多項選擇題客房服務(wù)的特點是天天迎來送往來自各方面的（）不同客人。

A.身份
B.職業(yè)
C.文化教養(yǎng)
D.風(fēng)俗習(xí)慣
E.宗教信仰

4.多項選擇題電話總機(jī)話務(wù)員的主要任務(wù)是（）

A.接轉(zhuǎn)電話
B.代客留言
C.電話查詢
D.叫醒服務(wù)

5.多項選擇題電梯司機(jī)服務(wù)禮儀的基本要求是（）

A.服飾整潔
B.面帶微笑
C.站立端正
D.語言誠懇
E.保證運行