A.上午9點半到10點半
B.下班前
C.下午2點到3點之間
D.剛上班
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A.“您好!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
B.“請稍候。”
C.“請問您對我們的服務(wù)有什么建議?”
D.“李先生,我們又見面了!”
A.語言
B.行為
C.燈光
D.穿著
A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語言美
A.應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀
B.及時答復(fù)客戶的咨詢
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護企業(yè)的誠信
A.中國
B.印度
C.日本
D.英國
最新試題
機要通信業(yè)務(wù)的處理原則是:嚴(yán)密制度、()、有據(jù)可查。
給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和()。
國際特快專遞郵件資費的納費方式分為()。
在市場競爭中,郵政需要采用哪些策略?
郵政目前開辦的理財項目主要有()。
挖掘客戶的潛在價值的方法有:()。
營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉,并充滿信心;營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用,努力讓客戶對其產(chǎn)生()。
()是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。
人們把()市場預(yù)測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及供求發(fā)展趨勢相關(guān)關(guān)系的三大支柱。
知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。