單項選擇題下列選項不屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的是（）。

A.產(chǎn)品基本功能改進
B.召開客戶座談會
C.賠償客戶損失
D.增加服務(wù)網(wǎng)點


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1.單項選擇題下列選項中關(guān)于郵政市場細分要求表述錯誤的是（）。

A.在進行市場細分時，市場被分的越細越好、越多越好
B.在選擇目標(biāo)市場時，必須考慮細分市場的規(guī)模
C.如果市場十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)
D.細分后的市場在一定時期內(nèi)會保持相對穩(wěn)定，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?/p>

2.單項選擇題按大客戶用郵所涉及的專業(yè)，可將大客戶分為（）。

A.綜合大客戶和專業(yè)大客戶
B.戰(zhàn)略大客戶和專業(yè)大客戶
C.本專業(yè)大客戶和非本專業(yè)大客戶
D.綜合大客戶和單一大客戶

3.單項選擇題以下關(guān)于國際非保價郵件，表述正確的是（）。

A.非保價郵件是利用國際航班剩余運力運輸?shù)泥]件
B.郵局承擔(dān)按照保價金額補償責(zé)任的郵件
C.郵局承擔(dān)按萬國郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準補償責(zé)任的郵件
D.郵局對可能造成的間接損失承擔(dān)責(zé)任

4.單項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有的權(quán)利不包括（）。

A.安全權(quán)
B.訴訟權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平交易權(quán)

5.單項選擇題為了充分利用消費者的（），營銷員向消費者推薦業(yè)務(wù)時，一定要突出產(chǎn)品的紀念價值。

A.饋贈消費心理
B.安全消費心理
C.習(xí)慣消費心理
D.留念消費心理