營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：國內(nèi)和國際郵件寄遞、國內(nèi)報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。

市場預(yù)測有利于認(rèn)識需求關(guān)系問題。

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。

機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。

郵政目前開辦的理財項目主要有（）。

國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。