單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于資料查閱尋找法優(yōu)缺點(diǎn)的表述正確的是（）。

A.營(yíng)銷員可以查閱客戶的商業(yè)機(jī)密資料
B.新任營(yíng)銷員可以通過(guò)查閱資料提高各種能力
C.由于利用的資料反映的是歷史的信息，所以價(jià)值不高
D.如果對(duì)查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費(fèi)、效率低的感覺(jué)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于Excel2003圖表基本操作表述錯(cuò)誤的是（）。

A.可以使用圖表向?qū)?lái)創(chuàng)建圖表
B.建立圖表后不可對(duì)圖表類型進(jìn)行更改
C.Excel2003可以創(chuàng)建條形圖和餅圖
D.執(zhí)行“插入\圖表”命令，可以選擇一種圖表類型進(jìn)行插入圖表

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于西服扣子扣法的表述，符合禮儀的是（）。

A.穿雙排扣西服，要將扣子全部扣好
B.穿單排兩?？鄣奈鞣?，所有扣子都不扣
C.穿單排四?？畚鞣锌圩佣疾豢刍蛘呷凵?br /> D.穿單排三?？畚鞣?，只扣上面一?；蛘叨疾豢?/p>

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員進(jìn)入客戶接待室后，正確的做法是（）。

A.應(yīng)向引領(lǐng)人員表示謝意，在得到對(duì)方允許后方可就座
B.在等待過(guò)程中可以隨意走動(dòng)以放松心情
C.如果等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法繼續(xù)，就可以直接離開(kāi)
D.進(jìn)入接待室后可將公文包放在門口物架上或茶幾上

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于中心開(kāi)花尋找法的不足的表述正確的是（）。

A.比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，帶有較大的盲目性
B.把希望過(guò)多的寄托在中心人物或中心企事業(yè)單位，增加了銷售的風(fēng)險(xiǎn)
C.很容易發(fā)現(xiàn)真正的中心人物或中心企事業(yè)單位
D.利用中心開(kāi)花尋找法會(huì)削弱了

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶需求分析的表述正確的是（）。

A.環(huán)境的變化不會(huì)為郵政企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)
B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶劣勢(shì)，幫助客戶解決問(wèn)題，這是業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)
C.客戶經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整只會(huì)使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少
D.如果客戶對(duì)環(huán)境變化不敏感，營(yíng)銷員就束手無(wú)策