單項選擇題一般來說，消費者購買者決策過程五步驟的最后一步是（）。

A.購后行為
B.購買決策
C.確認需求
D.收集信息


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1.單項選擇題“紅杯”特快專遞郵件限重（）千克。

A.5
B.10
C.35
D.40

2.單項選擇題以下關于最后機會成交法的表述錯誤的是（）。

A.運用時應與企業(yè)其他促銷活動相配合，使“最后機會”具有可信性
B.不適用于季節(jié)性消費的產品
C.是營銷員直接向客戶提示最后成交機會而促使客戶立即購買的一種成交促進方法
D.運用時需要針對客戶的機會心理動機，選擇好成交促成機會

3.單項選擇題（）是指對有能力購買的某個具體產品的欲望。

A.欲望
B.需要
C.需求
D.滿足

4.單項選擇題下列關于郵區(qū)中心局體制的說法錯誤的是（）。

A.以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元
B.以郵區(qū)中心局為網(wǎng)路組織的基本節(jié)點
C.是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式
D.是用以傳遞信息的一種郵政通信組織制度和方式

5.單項選擇題下列選項中不屬于郵政營銷員職責的是（）。

A.信息搜集
B.客戶維護
C.客戶開發(fā)
D.發(fā)貨送貨

6.單項選擇題馬斯洛需要層次理論中最低需要為（）。

A.生理需要
B.社會需要
C.尊重需要
D.自我實現(xiàn)需要

7.單項選擇題下列姓氏讀音錯誤的是（）。

A.角jué
B.兌duì
C.邳pī
D.沂yí

8.單項選擇題以下選項中，不屬于郵政業(yè)務調查內容的是（）。

A.不同職業(yè)的公眾客戶對郵政服務的需求程度、需求重點
B.各種不同類型的郵政業(yè)務在數(shù)量和收入上所占的比重
C.各種不同類型的郵政業(yè)務所擁有的集團客戶數(shù)以及主要客戶類型
D.各種郵政業(yè)務的歷史發(fā)展情況與發(fā)展趨勢

9.單項選擇題照相機的核心產品是（）。

A.價格
B.品牌
C.留念
D.顏色

10.單項選擇題以下關于郵政開發(fā)金融類客戶的表述錯誤的是（）。

A.銀行重要單證同城配送業(yè)務能夠節(jié)省客戶成本
B.郵政形象期刊、賀卡等業(yè)務能夠幫助客戶宣傳企業(yè)形象以及維系大客戶
C.為客戶高息攬儲進行宣傳
D.為客戶郵寄積分禮品、信用卡等