單項選擇題下列關于郵區(qū)郵政通信網說法錯誤的是（）。

A.以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內的支線郵路連接區(qū)內市縣局和各個收投點所組成的郵政網路體系
B.在全網中主要擔負著在一定范圍內運送和集散任務
C.起著減少郵件在全網運轉中的層次、提高全網效能的作用
D.每個省都有多個相對獨立的郵區(qū)郵政通信網


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1.單項選擇題以下關于普訪尋找法的表述錯誤的是（）。

A.普訪尋找法又稱地毯法、掃樓法、掃街法等
B.對可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個人無一遺漏地進行尋找
C.只適用于對大客戶使用
D.運用時尤其要斟酌好開場白和第一個動作的表現方法，以減少被拒之門外的可能性

2.單項選擇題（）是指客戶通過語言或行為表露的、顯示其采取購買可能性的信息。

A.語言信號
B.成交信號
C.客戶異議
D.簽約提議

3.單項選擇題下列選項中不適合作為“預熱”話題的是（）。

A.客戶的興趣愛好
B.共同關心的人或事
C.客戶尷尬的事
D.與客戶相關的行業(yè)信息或令人振奮的消息

4.單項選擇題以下選項關于客戶價值說法不正確的是（）。

A.價值反映了客戶對有形和無形利益及成本的認識
B.價值隨質量和服務的提高而降低，隨價格的增加而增加
C.價值大部分可被看作是質量、服務和價格的組合，被稱為客戶價值三合一
D.客戶價值指客戶從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差

5.單項選擇題以下選項不屬于Excel窗口組成元素的是（）。

A.開始按鈕
B.工作表標簽
C.列號
D.行號