（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

（）是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計(jì)問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

由于價(jià)格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）

在洽談過程中，我方讓步后，對(duì)方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對(duì)方（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

不同的消費(fèi)者，對(duì)功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。