多項(xiàng)選擇題顧客的需求層次包括（）
A.需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息
B.需要公司幫助解決問題
C.接觸公司人員
D.了解整個(gè)過程
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1.單項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)一般應(yīng)采（）模式。
A.瀏覽器/服務(wù)器（B/S）
B.客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）
C.瀏覽器/客戶機(jī)（B/C）
D.瀏覽器/服務(wù)器（B/S）模式和客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）模式的結(jié)合
2.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶對(duì)某一特定產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏愛，進(jìn)而重復(fù)購(gòu)買的一種趨向。
A.客戶滿意
B.客戶忠誠(chéng)
C.客戶偏好
D.客戶關(guān)系管理
最新試題
明星發(fā)布新電影或新唱片之前會(huì)有較高的曝光事件吸引大眾眼球?qū)儆谀欠N網(wǎng)絡(luò)事件推廣類型（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人特征包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于直接參照群體的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，以下不是視頻營(yíng)銷發(fā)展出現(xiàn)的發(fā)轉(zhuǎn)趨勢(shì)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)站聯(lián)盟合作流程沒有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的主要內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是論壇營(yíng)銷的特點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”主要采用了哪種策略（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)以（）為中心。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題