A.項目管理職責(zé) B.問題、復(fù)雜變更處理 C.客戶現(xiàn)場故障、服務(wù)請求處理 D.客戶現(xiàn)場團隊管理
A.以客戶為中心提供IT服務(wù) B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù) C.提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計價的 D.對組織長期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃
A.設(shè)計與開發(fā)服務(wù) B.IT咨詢服務(wù) C.信息系統(tǒng)集成服務(wù) D.數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)