單項(xiàng)選擇題自助加油站在服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)出的特點(diǎn)有()。

A.服務(wù)流程更加簡(jiǎn)便
B.服務(wù)速度更加快捷
C.顧客自我服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)
D.上述都是


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1.單項(xiàng)選擇題車用汽油的牌號(hào)是按照()選用的。

A.汽車排量
B.壓縮比
C.蒸汽壓
D.汽車的汽缸數(shù)

4.單項(xiàng)選擇題油品產(chǎn)生雜質(zhì)的主要包括()。

A.油品中含有水
B.空氣中灰塵、顆粒進(jìn)入油品
C.油品發(fā)生了氧化反應(yīng)
D.油品中S含量過(guò)多

5.單項(xiàng)選擇題制定加油站客戶分群營(yíng)銷策略的原則有()。

A.效益優(yōu)先的原則
B.適應(yīng)市場(chǎng)的原則
C.綜合互動(dòng)的原則
D.上述都是

最新試題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題