每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問(wèn)題有：（）。

總的說(shuō)來(lái)，客戶有這幾種基本需求：（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。