單項(xiàng)選擇題在查詢賬號/開戶人姓名/開卡時間以及年費(fèi)類型腳本中,若客戶要求查詢戶主姓名,座席可以被動核實(shí),最多核對()次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項(xiàng)選擇題掛失銷卡中的書面掛失業(yè)務(wù),可以在()辦理。

A.發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)
B.一級分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)
C.全國任一網(wǎng)點(diǎn)
D.開戶行

2.單項(xiàng)選擇題非驗(yàn)密應(yīng)急控制申請中核實(shí)的三要素順序正確的是()。

A.余額,開卡預(yù)留手機(jī),最后五筆交易中的一筆
B.余額,最后五筆交易中的一筆,開卡預(yù)留手機(jī)
C.最后五筆交易中的一筆,開卡預(yù)留手機(jī),余額
D.開卡預(yù)留手機(jī),余額,最后五筆交易中的一筆

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種業(yè)務(wù),如果客戶忘記支付密碼還可以驗(yàn)證電話銀行查詢密碼辦理的是?()

A.簽約消息服務(wù)
B.個貸信息查詢
C.查詢余額明細(xì)
D.應(yīng)急控制

最新試題

二代K寶客戶轉(zhuǎn)賬匯款默認(rèn)的單筆限額是()萬,單日累計限額()萬。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過個人掌銀撤銷待清算的(申購)理財產(chǎn)品后,資金在()小時內(nèi)到賬。

題型:單項(xiàng)選擇題

金穗惠農(nóng)卡,不支持接收外幣,也不支持開通外幣子賬戶。

題型:判斷題

自2016年12月1日起,客戶可以申請()張農(nóng)行的一類戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

“個人網(wǎng)銀-轉(zhuǎn)賬-單筆轉(zhuǎn)賬”功能的付款方支持網(wǎng)點(diǎn)注冊的借記卡、準(zhǔn)貸記卡和活期結(jié)算賬戶。其中,活期結(jié)算賬戶支持中國農(nóng)業(yè)銀行和跨行轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

()元以上的定期存單、雙利豐存單、通知存款存單、禮儀存單書面掛失后,需在三天后才能補(bǔ)辦憑證(此情況為中國農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,具體情況建議客戶與網(wǎng)點(diǎn)核實(shí))。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

題型:單項(xiàng)選擇題

電話銀行修改支付密碼要注意以下哪些注意事項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個人掌銀明細(xì)導(dǎo)出功能,每天支持導(dǎo)出()次。

題型:單項(xiàng)選擇題

中國農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,新發(fā)卡收取的工本費(fèi)不高于()元。

題型:單項(xiàng)選擇題