A.根據(jù)車輛類型和損失情況及現(xiàn)場環(huán)境,制定合理施救方案,幫助客戶聯(lián)系公司合作施救單位,如車上貨物未承保車上貨物責任險的,現(xiàn)場向客戶說明費用需客戶自費
B.施救費用依據(jù)當?shù)匦袠I(yè)標準、施救時間、施救路程、施救地點和施救難度進行確認
C.向客戶明確施救費組成部分及金額。主掛車施救產(chǎn)生費用為一整體時,如一方未在公司承?;驘o車損險,則需與客戶協(xié)商按照主車、掛車及車上貨物的噸位施救難度等,對施救費進行分項計算
D.拍攝施救過程照片并上傳系統(tǒng)
E.施救距離的確定:施救路線需在手機屏幕內(nèi)進行截屏(跨省施救,目的地精確到市一級;非跨省施救,目的地精確到停放點/維修點)
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A.地面平整
B.胎壓一致
C.采用不同的基準點
D.目測
A.綜修廠維修車輛,1年內(nèi)的車允許使用原廠件,2-3年內(nèi)的車輛允許使用OEM件,3年以上的車只能使用市場流通件
B.1年以上車輛綜修廠維修案件中需按原廠件核價的,需提供非標簽報
C.5000元以上配件,必須向2家以上合作配件商發(fā)起詢價,同品質(zhì)下價格采用報價較低者
D.管理費:原廠件管理費不得超過5%,非標提供三級機構(gòu)理賠部經(jīng)理意見,原廠件管理費超10%案件需提供非標簽報
A.過火、潰縮的車架一般均給予更換、不再修復
B.局部變形:無死褶,變形量合計不超30°可修復
C.斷裂:僅破裂,未完全脫落,角度超30°一般可更換
D.扭曲:受損部位無死褶,變形量不超30°可修復
A.報告編碼
B.行駛里程
C.故障原因解析
D.車輛品牌及型號
A.罐體在定損時,需關注罐體材質(zhì)、材料厚度、損失面積,大部分的罐體均是不可以修復的
B.根據(jù)材質(zhì)的不同有不同的修復工藝,一般通用流程:罐體清潔、罐體檢測(耐壓氣密、泄漏)、吊裝、切割、板材加工、焊接
C.對于大面積損失或特殊材質(zhì)罐體需要更換時,無需加扣殘值,舊件回收
D.對于損失變形不嚴重的,必要時拍攝修復過程照片(如切割后未焊接照片或焊接未進行防銹防腐處理照片)
A.檢測車輛,生成報告數(shù)據(jù)
B.報告數(shù)據(jù)上傳通道服務器,返回URL字符串
C.URL生成二維碼,掃描二維碼,打開報告
D.消除故障碼
A.現(xiàn)場觀察車輛損失程度,若有冒煙、起火等危險情況切勿靠近
B.遇到明火可以嘗試用普通滅火器滅火并協(xié)助客戶報火警
C.電池燃燒會產(chǎn)生有毒有害氣體,避免吸入
D.疏散周圍人員,遠離車輛
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