問(wèn)答題國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品,并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況,首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況,公司派人員直赴日本,主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示,日本市場(chǎng)需求潛量大,購(gòu)買力強(qiáng),且沒(méi)有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者,使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15~18歲、18~25歲(婚前)、25~35歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng),并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意,為確保成功,他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。作為新產(chǎn)品,該公司應(yīng)該怎樣進(jìn)行促銷?

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1.問(wèn)答題

2005年,中國(guó)的二手車市場(chǎng)剛處于起步階段,市場(chǎng)需求是存在的,而且二手車信息平臺(tái)在國(guó)內(nèi)還是空白。李海超創(chuàng)辦了51汽車公司,成立之初的51汽車做的第一件事就是廣泛收集上海地區(qū)二手車源信息,匯集到一起,發(fā)放到想買二手車的人手中,并向二手車經(jīng)銷商收取費(fèi)用,這是《51汽車》雜志的雛形,51汽車網(wǎng)站也于同一天上線。但這個(gè)看似空白的市場(chǎng)沒(méi)有李海超預(yù)計(jì)的那樣很快產(chǎn)生對(duì)二手車的需求,最大的困難來(lái)自消費(fèi)者的理念,“大部分有購(gòu)買意愿的消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買一手車,”李海超說(shuō),“而且當(dāng)時(shí)二手車經(jīng)銷商規(guī)模小而分散,更談不上質(zhì)量把關(guān)和服務(wù)的概念?!?
李海超不諱言風(fēng)險(xiǎn)投資在51汽車發(fā)展過(guò)程中的重要作用,“讓我們能夠熬過(guò)起步階段的艱難,有相對(duì)寬裕的資金提升網(wǎng)站流量、占領(lǐng)重要的市場(chǎng)?!?1汽車在5年間共獲得四輪投資,融資總額為1270萬(wàn)美元。李海超謙虛地表示與其說(shuō)是自己的商業(yè)計(jì)劃書打動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)投資,不如說(shuō)是明顯有著巨大發(fā)展空間的二手車市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年美國(guó)舊車成交量約4000萬(wàn)輛,大概是新車交易量的3倍,而在中國(guó)卻出現(xiàn)新舊車交易量倒掛現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)二手車交易量只有300多萬(wàn)輛,還不到新車交易量的1/4;這個(gè)巨大的市場(chǎng)至少還有1000萬(wàn)輛的增長(zhǎng)空間。
“低門檻”的挑戰(zhàn)
在51汽車率先進(jìn)入二手車分類信息平臺(tái)后,陸續(xù)有多家二手車交易信息網(wǎng)站上線。優(yōu)卡二手有強(qiáng)大的易車網(wǎng)作為后盾,中國(guó)二手城的車源信息量在不斷增加。跟隨者的腳步總與市場(chǎng)同步,二手車交易市場(chǎng)近兩年快速發(fā)展。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示:今年1~4月,中國(guó)二手車交易量為110.46萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng) 12.85%;二手車交易額累計(jì)達(dá)到488.48 億元,同比增長(zhǎng)14.66% ;私人購(gòu)車數(shù)量占二手車交易總量的85.95%。其中,二手轎車增長(zhǎng)了20.91%。李海超決心不再分散精力,在分類信息網(wǎng)站的細(xì)節(jié)和立體化服務(wù)上戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
海量信息只能是分類信息網(wǎng)站的基底,真實(shí)有效的信息才是黏住用戶的關(guān)鍵。51汽車每天派出60名信息采集員到規(guī)模較大的二手車市場(chǎng)采集信息,并設(shè)置了400熱線對(duì)個(gè)人和商家上傳的車源進(jìn)行審核。同時(shí)從技術(shù)上提升用戶體驗(yàn),開發(fā)功能更加強(qiáng)大的搜索引擎,滿足用戶在各種復(fù)雜條件下的搜索;針對(duì)低端用戶,51汽車不斷優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì),降低用戶操作難度。李海超稱51汽車的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到40萬(wàn)以上。Alexa統(tǒng)計(jì)顯示,51汽車用戶日均訪問(wèn)頁(yè)面量為11頁(yè),緊隨其后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)卡網(wǎng)(隸屬于易車集團(tuán))為5頁(yè)。
基于汽車親身試駕的需要,有著豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的李海超很快意識(shí)到51汽車必須開發(fā)線下活動(dòng)作為對(duì)分類信息網(wǎng)站單一模式的補(bǔ)充。2008年底,51汽車投資控股了北京中檢安盛二手車鑒定評(píng)估有限公司旗下的中國(guó)機(jī)動(dòng)車輛安全鑒定檢測(cè)中心(中國(guó)車檢中心),專門做有償二手車況評(píng)估服務(wù)。目前,51汽車網(wǎng)每月在上海、北京、廣州、深圳等城市召集各類“二手車看車團(tuán)”活動(dòng)。中國(guó)車檢中心的高級(jí)車輛檢測(cè)師帶領(lǐng)消費(fèi)者去各大二手車市場(chǎng)實(shí)地看車和評(píng)車。
隨著經(jīng)銷商收購(gòu)二手車需求的增加,51汽車在北京地區(qū)嘗試開展二手車網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、拍賣業(yè)務(wù)。由中檢安盛提供二手車檢測(cè)服務(wù),經(jīng)銷商、個(gè)人或廠商可以通過(guò)51汽車網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍平臺(tái),實(shí)現(xiàn)二手車跨城際拍賣,經(jīng)銷商的二手車來(lái)源被拓寬,廠商獲得了處理試乘試駕車和庫(kù)存車的機(jī)會(huì)。每一單成交的拍賣,51汽車向買家收取費(fèi)用的大部分,向賣家收取少量的信息費(fèi)。李海超表示,如果在北京推行成功的話,這個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)推廣到全國(guó)。目前,這項(xiàng)名為“51快樂(lè)拍”的服務(wù)已經(jīng)促成750起二手車拍賣。
“新的業(yè)務(wù)都是水到渠成的。”李海超說(shuō)。這也包括51汽車從2009年下半年開始為曾有過(guò)二手車合作業(yè)務(wù)的4S店發(fā)布新車報(bào)價(jià)信息。由于目前中國(guó)較為成功的二手車企業(yè)多經(jīng)營(yíng)50萬(wàn)元以上的高端車,51汽車與包括奔馳、寶馬和奧迪在內(nèi)的廠商建立了密切的關(guān)系。相較于易車集團(tuán)這樣的綜合性汽車媒體集團(tuán),李海超不認(rèn)為自己專注于分類信息網(wǎng)站的戰(zhàn)略過(guò)于保守,“眼下繼續(xù)服務(wù)好客戶的空間還很大”,他回頭看了看地圖上留白的部分,“也還有那么多地方需要我們?cè)鷮?shí)實(shí)地去開發(fā)?!?/p> 從2005年的營(yíng)銷環(huán)境出發(fā),評(píng)價(jià)一下51汽車的發(fā)展前景?

2.問(wèn)答題

2005年,中國(guó)的二手車市場(chǎng)剛處于起步階段,市場(chǎng)需求是存在的,而且二手車信息平臺(tái)在國(guó)內(nèi)還是空白。李海超創(chuàng)辦了51汽車公司,成立之初的51汽車做的第一件事就是廣泛收集上海地區(qū)二手車源信息,匯集到一起,發(fā)放到想買二手車的人手中,并向二手車經(jīng)銷商收取費(fèi)用,這是《51汽車》雜志的雛形,51汽車網(wǎng)站也于同一天上線。但這個(gè)看似空白的市場(chǎng)沒(méi)有李海超預(yù)計(jì)的那樣很快產(chǎn)生對(duì)二手車的需求,最大的困難來(lái)自消費(fèi)者的理念,“大部分有購(gòu)買意愿的消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買一手車,”李海超說(shuō),“而且當(dāng)時(shí)二手車經(jīng)銷商規(guī)模小而分散,更談不上質(zhì)量把關(guān)和服務(wù)的概念。” 
李海超不諱言風(fēng)險(xiǎn)投資在51汽車發(fā)展過(guò)程中的重要作用,“讓我們能夠熬過(guò)起步階段的艱難,有相對(duì)寬裕的資金提升網(wǎng)站流量、占領(lǐng)重要的市場(chǎng)。”51汽車在5年間共獲得四輪投資,融資總額為1270萬(wàn)美元。李海超謙虛地表示與其說(shuō)是自己的商業(yè)計(jì)劃書打動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)投資,不如說(shuō)是明顯有著巨大發(fā)展空間的二手車市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年美國(guó)舊車成交量約4000萬(wàn)輛,大概是新車交易量的3倍,而在中國(guó)卻出現(xiàn)新舊車交易量倒掛現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)二手車交易量只有300多萬(wàn)輛,還不到新車交易量的1/4;這個(gè)巨大的市場(chǎng)至少還有1000萬(wàn)輛的增長(zhǎng)空間。 
“低門檻”的挑戰(zhàn) 
在51汽車率先進(jìn)入二手車分類信息平臺(tái)后,陸續(xù)有多家二手車交易信息網(wǎng)站上線。優(yōu)卡二手有強(qiáng)大的易車網(wǎng)作為后盾,中國(guó)二手城的車源信息量在不斷增加。跟隨者的腳步總與市場(chǎng)同步,二手車交易市場(chǎng)近兩年快速發(fā)展。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示:今年1~4月,中國(guó)二手車交易量為110.46萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng) 12.85%;二手車交易額累計(jì)達(dá)到488.48 億元,同比增長(zhǎng)14.66% ;私人購(gòu)車數(shù)量占二手車交易總量的85.95%。其中,二手轎車增長(zhǎng)了20.91%。李海超決心不再分散精力,在分類信息網(wǎng)站的細(xì)節(jié)和立體化服務(wù)上戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 
海量信息只能是分類信息網(wǎng)站的基底,真實(shí)有效的信息才是黏住用戶的關(guān)鍵。51汽車每天派出60名信息采集員到規(guī)模較大的二手車市場(chǎng)采集信息,并設(shè)置了400熱線對(duì)個(gè)人和商家上傳的車源進(jìn)行審核。同時(shí)從技術(shù)上提升用戶體驗(yàn),開發(fā)功能更加強(qiáng)大的搜索引擎,滿足用戶在各種復(fù)雜條件下的搜索;針對(duì)低端用戶,51汽車不斷優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì),降低用戶操作難度。李海超稱51汽車的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到40萬(wàn)以上。Alexa統(tǒng)計(jì)顯示,51汽車用戶日均訪問(wèn)頁(yè)面量為11頁(yè),緊隨其后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)卡網(wǎng)(隸屬于易車集團(tuán))為5頁(yè)。 
基于汽車親身試駕的需要,有著豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的李海超很快意識(shí)到51汽車必須開發(fā)線下活動(dòng)作為對(duì)分類信息網(wǎng)站單一模式的補(bǔ)充。2008年底,51汽車投資控股了北京中檢安盛二手車鑒定評(píng)估有限公司旗下的中國(guó)機(jī)動(dòng)車輛安全鑒定檢測(cè)中心(中國(guó)車檢中心),專門做有償二手車況評(píng)估服務(wù)。目前,51汽車網(wǎng)每月在上海、北京、廣州、深圳等城市召集各類“二手車看車團(tuán)”活動(dòng)。中國(guó)車檢中心的高級(jí)車輛檢測(cè)師帶領(lǐng)消費(fèi)者去各大二手車市場(chǎng)實(shí)地看車和評(píng)車。 
隨著經(jīng)銷商收購(gòu)二手車需求的增加,51汽車在北京地區(qū)嘗試開展二手車網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、拍賣業(yè)務(wù)。由中檢安盛提供二手車檢測(cè)服務(wù),經(jīng)銷商、個(gè)人或廠商可以通過(guò)51汽車網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍平臺(tái),實(shí)現(xiàn)二手車跨城際拍賣,經(jīng)銷商的二手車來(lái)源被拓寬,廠商獲得了處理試乘試駕車和庫(kù)存車的機(jī)會(huì)。每一單成交的拍賣,51汽車向買家收取費(fèi)用的大部分,向賣家收取少量的信息費(fèi)。李海超表示,如果在北京推行成功的話,這個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)推廣到全國(guó)。目前,這項(xiàng)名為“51快樂(lè)拍”的服務(wù)已經(jīng)促成750起二手車拍賣。 
“新的業(yè)務(wù)都是水到渠成的。”李海超說(shuō)。這也包括51汽車從2009年下半年開始為曾有過(guò)二手車合作業(yè)務(wù)的4S店發(fā)布新車報(bào)價(jià)信息。由于目前中國(guó)較為成功的二手車企業(yè)多經(jīng)營(yíng)50萬(wàn)元以上的高端車,51汽車與包括奔馳、寶馬和奧迪在內(nèi)的廠商建立了密切的關(guān)系。相較于易車集團(tuán)這樣的綜合性汽車媒體集團(tuán),李海超不認(rèn)為自己專注于分類信息網(wǎng)站的戰(zhàn)略過(guò)于保守,“眼下繼續(xù)服務(wù)好客戶的空間還很大”,他回頭看了看地圖上留白的部分,“也還有那么多地方需要我們?cè)鷮?shí)實(shí)地去開發(fā)。”

2005年,中國(guó)二手車市場(chǎng)處于生命周期的什么階段?這一階段的特點(diǎn)是什么?

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