審核員審核某公司時,從系統(tǒng)管理員那里了解到,上個月該公司將OA系統(tǒng)的由3.0版升級到了4.0版,但查閱文檔發(fā)現(xiàn),只有發(fā)布計(jì)劃,沒有對該發(fā)布項(xiàng)進(jìn)行測試。系統(tǒng)管理員解釋說,OA系統(tǒng)已經(jīng)使用很多年了,一直很穩(wěn)定沒發(fā)生什么問題,沒有必要測試了。 請根據(jù)案例描述,判斷是否存在不符合,如果存在,請指出不符合事實(shí),并描述理由、不符合條款以及不符合嚴(yán)重程度。
審核員在現(xiàn)場審核時,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部經(jīng)理手中的《信息技術(shù)服務(wù)管理手冊》為V1.1版,而文件控制清單中的《信息技術(shù)服務(wù)管理手冊》為V1.3版。項(xiàng)目部經(jīng)理解釋說:《信息技術(shù)服務(wù)管理手冊》內(nèi)容沒有變化,只是格式變了兩次,不影響使用。 請根據(jù)案例描述,判斷是否存在不符合,如果存在,請指出不符合事實(shí),并描述理由、不符合條款。
審核員從網(wǎng)絡(luò)管理員那里了解到,F(xiàn)TP服務(wù)器在最近2周的每天早上都會非預(yù)期的自動重啟,網(wǎng)絡(luò)管理員解釋說不清楚原因,對工作沒有太大影響,也就沒去管它。 請根據(jù)案例描述,判斷是否存在不符合,如果存在,請指出不符合事實(shí),并描述理由、不符合條款。