1、查閱客戶基礎(chǔ)信息資料； 2、10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)用戶； 3、判斷是否用戶端故障； 4、組織人員準備材料趕赴現(xiàn)場。
1.確認OLT是否有電 2.檢查上聯(lián)鏈路 3.對設(shè)備重啟下電 4.更換主控板卡
