是由于發(fā)病、傷殘以及過(guò)早死亡帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和資源消耗的總和。
為了個(gè)人、集團(tuán)或者社會(huì)整體的利益,采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理和技巧使得目標(biāo)群體自愿接受、拒絕或者摒棄一種行為。
它在一定工作量范圍內(nèi)保持不變,到工作量超過(guò)預(yù)定服務(wù)量時(shí),它隨超出服務(wù)量的增加而增加,如加班費(fèi)。