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煙草職業(yè)技能鑒定考試

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煙草營銷師考試煙草營銷客戶經(jīng)理不定項選擇每日一練(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題卷煙終端陳列目標(biāo)是什么，應(yīng)考慮什么問題？

參考答案：（1）卷煙終端陳列目標(biāo)：
①占據(jù)或優(yōu)化卷煙陳列位置。要將卷煙放在最顯眼的地方，占據(jù)店內(nèi)最吸引顧客的位置，促進顧...

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2.問答題采集過程中遇到客戶很忙，怎么辦？

參考答案：在上門采集時，我們會經(jīng)常遇到客戶正在整理商品、打掃衛(wèi)生、有顧客上門等忙碌情況，為此，客戶經(jīng)理應(yīng)做到：
（1）合...

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3.問答題什么是條、包零售價吻合率（度）？

參考答案：指零售條價與零售包價的比率，是反映零售條價和零售包價差異的指標(biāo)，該指標(biāo)能對價格的波動提出預(yù)警。
計算公式為：[...

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4.問答題影響卷煙零售客戶服務(wù)需求的因素有哪些？

參考答案：影響卷煙零售客戶服務(wù)需求的因素較多：
（1）煙草公司公開承諾的有效性；
（2）與零售客戶關(guān)聯(lián)的口碑宣...

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5.問答題怎樣做好新品牌的市場跟蹤？

參考答案：（1）了解客戶對新品牌的包裝、吸味、價格、品牌價值理念等的接受情況；
（2）選擇零售終端進行現(xiàn)場觀察，記錄品牌...

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