銀行客戶經(jīng)理工行個(gè)人客戶經(jīng)理考試綜合練習(xí)判斷題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客戶遺失信用卡，通過網(wǎng)上銀行或電話銀行辦理的掛失為口頭掛失，隨后需到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失。（）

2.判斷題國航知音牡丹信用卡客戶刷卡為其本人支付全額商業(yè)客運(yùn)大眾交通工具的票款或不低于80%的旅行團(tuán)費(fèi)的票款時(shí)，白金卡可獲贈(zèng)最高價(jià)值400萬元的航空意外險(xiǎn)、金卡可獲贈(zèng)最高價(jià)值100萬元人民幣的交通意外險(xiǎn)、普通卡可獲贈(zèng)最高價(jià)值50萬元人民幣的交通意外保險(xiǎn)，為客戶提供更加貼心的保障。（）

參考答案：對(duì)

3.判斷題工銀商友俱樂部本著以客戶為中心的服務(wù)理念，為商友會(huì)員建立交流聯(lián)誼和享受工行專項(xiàng)優(yōu)惠的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。（）

參考答案：對(duì)

4.判斷題各級(jí)行應(yīng)依法對(duì)客戶的資料信息、交易記錄等保密。除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)拒絕除客戶本人以外的任何單位或個(gè)人的查詢。（）

參考答案：對(duì)

5.判斷題如希望永久調(diào)高信用額度，副卡持卡人也可致電客戶服務(wù)熱線/貴賓專線或向當(dāng)?shù)匕l(fā)卡機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。（）

參考答案：錯(cuò)