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每日一練
章節(jié)練習
用電營銷考試95598客戶服務問答題每日一練(2019.05.07)
來源：考試資料網
1.問答題
禁止竊電行為，竊電行為包括哪些？
參考答案：
（1）在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電；
（2）饒越供電企業(yè)用電計量裝置用電；
（3）偽造或開啟...
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2.問答題
低壓供電方案如何確定？
參考答案：
供電企業(yè)在確定供電方案時應考慮本身供電線路的現(xiàn)有負荷和變壓器的負荷及已開放的負荷容量，負荷自然增長因素以及地區(qū)供電能力。...
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3.問答題
居民客戶如何辦理暫拆申請？
參考答案：
因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表，應持有關證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應按下列規(guī)定辦理：
（1）用戶...
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4.問答題
查詢、咨詢的業(yè)務內容有哪些？
參考答案：
負責受理客戶以電話或網絡請求方式對各類有關供電用信息的查詢、咨詢請求，及時答復或協(xié)調組織有關專家、業(yè)務負責人進行答復，形...
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5.問答題
殘疾人康復中心執(zhí)行什么電價？
參考答案：
根據(jù)蘇價工（2009）87號、95號文件規(guī)定，殘疾人康復中心執(zhí)行一般工商業(yè)及其它電價類別。
