物業(yè)管理師物業(yè)管理檔案管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 物業(yè)入住期物業(yè)管理的檔案資料收集來(lái)源于（）。

2 事件分類法的特點(diǎn)不包括（）。

3 （）物業(yè)管理檔案收集工作重點(diǎn)集中在物業(yè)業(yè)主，即未來(lái)的主要服務(wù)對(duì)象。

4 下列檔案損壞屬于自然因素的是（）。

5 投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應(yīng)在（）日內(nèi)將處理意見(jiàn)反饋給信息檔案管理部門。