（1）產(chǎn)品知識； （2）企業(yè)知識； （3）用戶知識； （4）市場知識； （5）語言知識； （6）社會知識； （7）美學(xué)知識。
（1）產(chǎn)品適銷對路； （2）預(yù)見客戶需求； （3）銷售人員能力素質(zhì)高超； （4）在銷售過程中采取的策略措施得當(dāng)。
